FAQ

So geben Sie Ihre Bestellung auf

1. Artikel in den Warenkorb legen
   Nachdem Sie Ihre Artikel ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Sie können die Mengen jederzeit anpassen oder weiter einkaufen.

2. Zur Kasse gehen

   • Website-Checkout: Klicken Sie auf die „Checkout“-Schaltfläche.
   • PayPal Checkout: Klicken Sie auf die PayPal-Schaltfläche, um über PayPal fortzufahren.

3. Geben Sie Ihre Informationen ein
   Füllen Sie die Seite „Kundeninformationen“ mit Ihren:

   • E-Mail-Adresse
   • Name
   • Lieferadresse (falls abweichend von der Rechnungsadresse)

4. Rabattcode anwenden (falls zutreffend)
   Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn in das Feld „Rabatt“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“, um den Rabatt zu erhalten.

5. Versandart auswählen
   Klicken Sie auf „Weiter zur Versandart“, um Ihre Versanddetails zu überprüfen und zu bestätigen.

6. Zahlungsinformationen eingeben
   Auf der nächsten Seite wählen Sie Ihre Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay) und geben Ihre Zahlungsdaten ein.

7. Bestellen abschließen
   Nachdem Sie die Zahlungsdaten eingegeben haben, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“. Sie erhalten eine Bestellbestätigung auf dem Bildschirm und per E-Mail.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter [email protected]

Was ist, wenn Artikel fehlen oder falsch sind?

Falls Ihre Bestellung fehlende oder falsche Artikel enthält, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Geben Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto (unter 1 MB) an. Wir senden Ihnen die richtigen Artikel kostenlos erneut zu, und Sie dürfen die falschen Artikel als Geschenk behalten.

Woran erkennen Sie, ob Ihre Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Kaufdetails.

So ändern Sie Artikel in Ihrer Bestellung

Sie können Änderungen an Ihrer Bestellung noch bis 23:00 Uhr (PDT) am selben Tag vornehmen. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um Änderungen anzufordern.

How to Add Items to Your Cart

1. Go to the product page and choose your preferences.
2. Click “Add to Cart” to go to your shopping cart, where you can adjust the quantity or continue shopping.

So fügen Sie Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzu

• Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben auf der Seite, um Ihren Warenkorb anzuzeigen.
• Sie können die Mengen anpassen oder Artikel entfernen, indem Sie auf den „Remove“-Link klicken.

Zahlungsoptionen

Wir akzeptieren MasterCard, Visa, American Express, Discover sowie PayPal oder Apple Pay.

So bezahlen Sie mit PayPal

1. Nachdem Sie Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, klicken Sie auf den PayPal-Button.
2. Sie werden zu PayPal weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuschließen.

Rabattcodes verwenden

1. Klicken Sie auf den „Checkout“-Button.
2. Auf der Kundeninformationsseite geben Sie Ihren Rabattcode in das Feld „Rabatt“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“, um den aktualisierten Gesamtbetrag zu sehen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie für Details. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns rund um die Uhr unter [email protected].

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung am selben Tag bis 23:00 Uhr (PDT) stornieren. Nach diesem Zeitpunkt sind Stornierungen nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um Ihre Bestellung zu stornieren.

Ist es sicher, online zu bestellen?

Ja! Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um alle persönlichen und Zahlungsinformationen während der Transaktionen sicher zu schützen.

Sind meine Kreditkarteninformationen sicher?

Ja. Unsere Website verwendet ein sicheres Zahlungsgateway mit AES-256-Verschlüsselung für maximalen Schutz.

Sind meine persönlichen Daten privat?

Ihre persönlichen Daten sind vertraulich. Wir werden Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung weitergeben, verkaufen oder vermieten, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.